Veel Belgen praten liever niet over online fraude. Dat blijkt uit een nieuw onderzoek van Febelfin, in samenwerking met het Bpact Burgerpanel en Indiville. Opvallend is dat mensen zich meer schamen voor online fraude dan voor een woninginbraak. Experts maken zich zorgen, want zwijgen kan anderen in gevaar brengen.
Schaamte houdt mensen stil
Uit het onderzoek blijkt dat 64% van de Belgen zich zou schamen als ze slachtoffer worden van online fraude. Bij een woninginbraak is dat maar 20%. Daardoor praten mensen er minder over. Slechts 36% zou zo’n ervaring delen met anderen. Bij een woninginbraak is dat 60%.
Volgens Karel Baert, CEO van Febelfin, zorgt schaamte ervoor dat mensen zwijgen. “Dat gevoel houdt het zwijgen in stand. Maar precies dat zwijgen maakt anderen kwetsbaarder.” Hij zegt dat het belangrijk is om meer te praten over fraude, zodat anderen gewaarschuwd worden.
Jongeren zwijgen het meest
Vooral jongeren tussen 16 en 30 jaar praten weinig over online fraude. Zij voelen meer schaamte en denken vaker dat het hen niet zal overkomen. Zo denkt 27% van de jongeren dat ze geen slachtoffer zullen worden, tegenover 14% van de oudere groep.
Die houding maakt jongeren extra kwetsbaar. Wie denkt dat het hem niet kan overkomen én er niet over praat, helpt ook anderen niet om fraude te herkennen.
Praten helpt
Toch geloven veel Belgen dat praten nuttig is. Tussen 78% en 84% denkt dat het delen van ervaringen helpt om sterker te worden en fraude sneller te herkennen. Mensen kunnen zo betere keuzes maken online.
Volgens Baert ligt daar de uitdaging: “We moeten het taboe doorbreken én mensen sterker betrekken.” Hij benadrukt dat mensen wel willen luisteren en leren, maar dat de stap om zelf te praten nog te groot is.
Campagne moet taboe doorbreken
Daarom start Febelfin een nieuwe campagne: “Maak kabaal, deel je online fraudeverhaal”. Met deze actie wil de organisatie mensen aanmoedigen om hun verhaal te delen. Zo hoopt ze dat minder mensen slachtoffer worden van online fraude.
